In China ticken nicht nur die Uhren anders
Mit dauerhaft guter Miene, langem Atem und “guanxi” kommt man ins Geschäft
Klaus Schreiber hatte letzte Woche von seinem chinesischen Geschäftspartner, Herrn Liu, spontan ein äußerst wertvolles Geschenk erhalten. Schreiber war zutiefst gerührt und umso erstaunter, als Herr Liu in der folgenden Woche mit einer sehr persönlichen Bitte an ihn herantrat, die er eigentlich nicht erfüllen konnte. Ein typischer Fall von “guanxi”, dem Prinzip der gegenseitigen Abhängigkeiten.
Es ist kein leichtes Unterfangen, sich in die chinesische Welt einzufinden und die richtigen Register der Kommunikation zu ziehen. Wer diesen Markt für sich entdecken und gewinnen will, für den ist eine adäquate Vorbereitung mit einem interkulturellen Training unerlässlich. Dazu gehört es, Werte und Tabus der Gesellschaft aus dem Reich der Mitte zu kennen und zu lernen, zwischen den Zeilen zu lesen. Durch häufige Perspektivenwechsel und Reflexionsübungen kann man sich gut in sein Gegenüber einfühlen. Nur so ist der Erfolg langfristig zu erzielen. Ein Chinese wird direkt nie sagen, dass ein Geschäft nicht zum Abschluss kommen wird, vielmehr bleibt er mit einer Äußerung wie “das Geschäft sei nicht ganz rund” eher vage. Mit Terminvorgaben nehmen die es Chinesen ebenfalls nicht so genau. Selbst wenn der Termin fix vereinbart wurde und die Gelder schon geflossen sind! In jedem Fall empfiehlt sich, schon im Vorfeld einen Zeitpuffer einzubauen, damit sich Folgeschritte nicht verzögern. Problemen gehen chinesische Geschäftspartner gern elegant aus dem Weg. Sie vertrauen darauf, dass irgendetwas passieren wird, getreu der Weisheit: “Wie ein Stein im Fluss”. Das länderübergreifende Geschäft stellt für alle Beteiligten eine besondere Herausforderung dar, nicht nur müssen Verhaltens- und Kommunikationsstrategien sorgfältig abgestimmt sein, auch spielt der immens hohe Kostenfaktor eine große Rolle.
Was kann man tun? Senken Sie ihre Kosten durch deutlich reduzierte kulturelle Reibungsflächen und seien Sie bei der bei der Auswahl der Mitarbeiter besonders sorgfältig. Das Interesse Erfahrung im Ausland zu sammeln, reicht da bei weitem nicht aus. Es muss überprüft werden, wer sich auf so ein Abenteuer wirklich einlassen kann, um seine “Mission” erfolgreich durchzuführen. Aber um was für eine Mission handelt es sich denn ganz genau? “Nur wer das Ziel kennt, kann treffen”… sagt ein beliebtes Sprichwort. Ein maßgeschneiderter Assessment Centre von KulturAdvantage kann eine Antwort bringen: Nach genauer Profilerstellung werden viele Mittel und Wege genutzt, um die passenden Kandidaten rauszufiltern: Selbstbewusste, einfühlsame, belastbare, flexible Stehaufmännchen, die das Glas immer halb voll sehen!
Pressemitteilung der:
KulturAdvantage
Rödelheimer Bahnweg 31
60489 Frankfurt
Telefon: 069 / 24 750 34 34
Tags: China, Kultur, guanxi, Geschäft
Quellen:
KulturAdvantage
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